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售后客服架构体系
微服务架构,客服系统微服务架构的演化
客服系统微服务架构的演化 微服务要求 服务协作 微服务架构? 服务治理 服务治理 1 怀疑第三方 坚持一条信念:“所有第三方服务都不可靠”,不管第三方什么天花乱坠的承诺。基于这样的信念,我们需要有以下行动。 微服务组件及原理。1.1 有兜底,制
时间:2023-09-26 | 阅读:26
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智能客服系统的技术架构: 1、基于知识库回答的智能客服系统 基于知识库回答的智能客服系统,使用的检索或者分类模型来实现的。 检索式回答的流程是: 首先对用户的输入问题做处理,如分词、抽取关键词、同义词扩展、计算句子向量等;
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