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物业客服部门的职位架构,智能客服技术架构
智能客服系统的技术架构: 1、基于知识库回答的智能客服系统 基于知识库回答的智能客服系统,使用的检索或者分类模型来实现的。   检索式回答的流程是:   首先对用户的输入问题做处理,如分词、抽取关键词、同义词扩展、计算句子向量等;
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