张家口市12320卫生热线是在国家卫计委(原卫生部)关于启用12320全国公共卫生公益电话的通知和张家口市卫计委本着“关注民生、排解民忧、增进健康、促进和谐”宗旨下成立的，热线由市卫计委主办、市疾病预防控制中心承办。目标是通过建设“为民务实的答疑线，为民